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认识结构化小组面试 做到心中有数

V1什么是结构化小组面试

结构化小组面试,是以结构化面试为基础,结合小组集体面试、轮流答题、互相点评、分别回应的方式而形成的一种新的面试形式。

V2 结构化小组面试发展史

起于
国考面试

2016年海南国税系统面试中开始采用

继续在
国考面试使用

2018年的国考面试中,税务系统(除国税总局外)全面采用了结构化小组的面试形式

范围扩大到
省考面试

2018年的省考面试中,江苏、安徽、山东等地的一些岗位也采用了这一面试形式

继续
尝试与探索

2019年国考面试部分部门继续采用

V3结构化小组面试VS结构化面试

答题时
结构化面试

1个人

结构化小组

3个人
(或者4个)

退场时
结构化面试

答完题就走

结构化小组

答完题还要相互点评,并要对其他考生的点评进行回应

V4结构化小组面试流程

抽签分组

经过抽签,将所有考生分为若干小组,并决定每个小组的答题顺序。每个小组三个人(若考生总人数无法被三整除,则允许出现四人一组的情况),在各自的小组内,考生的序号被分为A、B、C三种(如四人一组则为A、B、C、D)。

备考

每个小组按照顺序备考,备考室内提供题本和草稿纸,备考时间为15分钟,题量为3道题。备考时间剩余2分钟时,工作人员会对考生进行提醒;备考时不允许在题本上做任何标记;每个小组的所有成员一起备考,不允许考生互相讨论。

答题

宣读完引导语后,考官会示意考生开始答题,考官一般不再干预整个面试环节,具体过程由考生自主进行。另外,一些地方在考场内会再次提供题本、草稿纸和笔,为考生提供答题参考和记录工具。
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了解测查要素 针对性提升自身能力

基本测查要素

综合分析
能力
计划组织
协调能力
言语理解
表达能力
举止仪表 应变能力 人际交往
意识与技巧
求职动机
与拟任职
位匹配性
自我情绪
控制
专业(创新)
能力

综合分析,是人们认识客观事物时的大脑思维活动,具有这种思考能力的人,在认识事物的过程中,更易透过现象看出本质、深入思考问题。综合分析是公务员所必需的能力,通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解,能否对社会现象有深刻的分析,能否对工作中遇到的业务或人际上的困难有合理、客观的认识等等。

计划组织协调能力,是对考生实际工作能力的考查。顾名思义,该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划,且能够合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。

语言,是信息传递的重要媒介;良好的言语理解与表达能力,是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的言语理解与表达能力,不同于生活中的日常交流,它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格,将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来,并能让听众接受、产生共鸣的能力。

指考生的穿着打扮和言行举止以及身体和精神状态的外在表现。
考生需注意:穿着打扮是否端庄得体;言行举止是否符合一般礼节,是否有多余的动作;身体和精神状态是否良好(精神饱满、有朝气、有活力)。
举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的行为表现和着装礼仪进行考查。

应变能力,考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通,并做出正确决断的能力。
应变能力要求考生做到以下四点:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事物分轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述,而对于公务员来说,人际关系是指人们在各种具体的公务活动中,通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
具体来说,要求考生人际合作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处理人际关系的灵活性与原则性。

求职动机是指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件一致时,个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)与岗位的匹配情况以及对组织文化的认同。

在受到较强刺激或处于不利情景中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应,预测应试者日常生活中的表现)。
具体在以下情境下考查:在较强刺激情境中,表情和语言自然;在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合,能保持冷静;为长远或更高目标,抑制自己当前的欲望。
自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。

专业能力是指完成岗位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。考生在掌握基本专业知识的同时,更应注意在此基础上的拓展与创新,从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。

增强以下四种能力考查

弱化短时思考
强化深度表达

结构化小组面试是在场外思考15分钟,相比结构化面试的思考时间增多。在这种情况下,想到多于其他人的亮点和对题目的认知更加有深度的话,才更能够凸显出考生的综合素养。考官也比较青睐表达流畅、认识全面、有深度的考生。

重视独立思考和
短时学习能力的平衡

在结构化小组面试中,由于是依次作答,一般情况下,每个人总会有两道题目是在别人之后才开始作答的,那么在自己独立思考的提纲基础之上,还要迅速的汲取别人答题的优点,并调整到自己的答题思路,充实自己的答案。

着重考查
应变能力

结构化小组面试在最后加入相互点评和回应的环节。这个环节的要义是考生迅速反应找出对方答题的破绽并中肯地指出,进而对其答题内容进行适当的补充,以凸显出自身对于题目具有更深的认知水平。

考查考生的倾听
能力和记录能力

要想在互评阶段做到言之有物、有的放矢,倾听和记录是必需的。从公务员的工作事务来看,这种能力是常备素养,而且贯穿整个职业生涯,不夸张地说,没有倾听和记录,其他的任何能力都无法很好地展现出来。

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学习资料要备足 面试高分轻松拿

答题言简意赅

由于时间有限,每道题目只有两分钟,考试时间到了考官就会叫停,没有多余的时间让考生继续补充,因此,在考前思考阶段,考生就要把想说的内容简明扼要地准备好,这样才能在面试时说话不啰嗦,不杂乱。

点评要辩证全面

在面试答题时,考生开始对别人的回答进行点评时,应该从对方的答题内容入手,全面地点评。不能以偏概全,在点评中,既要看到别人的优点,也要看到别人的不足之处,做到辩证全面,尽量做到公平公正。

用词用语要准确

一方面,在考场上说的每一句话都要根据客观实际,切不可主观臆断。另一方面,在点评时用语要准确,如:尽量不要出现“某某观点是错误的”,可用“相对不够完善或具体”等语言,因为很少出现完全错误的观点。

公务员素质修养要体现

考官会全方位地观察考生,包括性格、感情、态度、语言、沟通互动能力等。考生要注意细节:别人答题时要认真记录;与人沟通时要保持微笑;语言要得体照顾对方感受;面对别人指出问题时可以坦然大方接受等等。

摆正好位置

考生在点评的时候自己应该把自己摆在一个“做事者”的角度。考生应该谨记的是“点评的是做事,而不答题”。高质量的点评在结构的安排上应该呈现的是“对方存在的问题是什么+此问题的必要性+解决问题”。

把握好节奏

两分钟分别对两个考生三道题进行点评时间一定是不够的。因此要掌握好节奏:对于共性问题可以一起进行点评;点评过程中采取要点式点评法,就是有主旨句引领,接下来再具体阐述,这样也会点评内容更加清晰。

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